Chính sách bảo mật thông tin

Bee Gia Dụng hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết sẽ sử dụng thông tin của Quý khách một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách những trải nghiệm thú vị khi mua sắm các sản phẩm BlueStone chính hãng.

1. Mục đích và phạm vi thu thấp thông tin

Để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ bảo hành tốt nhất, Bee Gia Dụng có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm:

• Họ và tên: Để ghi trên đơn hàng và phiếu bảo hành.

• Địa chỉ giao hàng: Để chuyển sản phẩm đến đúng tay quý khách.

• Số điện thoại: Để liên hệ xác nhận đơn hàng và shipper liên lạc khi giao.

• Email (nếu có): Để gửi thông báo đơn hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu quý khách đăng ký).

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Bee Gia Dụng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Bee Gia Dụng sử dụng trong nội bộ và cho các mục đích sau đây:

• Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, lên đơn và giao hàng.

• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề đổi trả, bảo hành sản phẩm BlueStone.

• Chia sẻ với đơn vị vận chuyển: Chúng tôi chỉ cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ của quý khách cho các đối tác vận chuyển (GHTK, SPX, Viettel Post, Grab…) để thực hiện việc giao hàng.

• Gửi thông báo: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về quyền lợi bảo hành.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bee Gia Dụng để phục vụ cho việc tra cứu lịch sử mua hàng và bảo hành sau này.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác (ngoại trừ các đơn vị vận chuyển nêu trên để phục vụ việc giao nhận). Thông tin của quý khách được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Bee Gia Dụng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách có thể gửi khiếu nại về Hotline/Zalo chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Đơn vị quản lý: Bee Gia Dụng

• Người đại diện: Phạm Trung Kiên

• Hotline/Zalo: 0377438912

• Email: kienenzo3@gmail.com

• Địa chỉ: 502/23/55 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.